智能移动调解系统助力调解工作自动化 实现与全国30个省级平台对接工作

• 2021-12-01 16:34:46 来源：科技日报

记者12月1日从司法部获悉，2018年司法行政基层工作管理信息平台上线运行以来，系统运行稳定，并实现与全国30个省级平台的对接工作。目前，全国共有人民调解委员会70.8万个，数据汇聚率达90.11%;人民调解员320.9万人，数据汇聚率达73.90%;司法所3.9万个，机构数据汇聚率达92.3%。

2017年，司法部发布《全国司法所管理信息系统技术规范》和《全国人民调解管理信息系统技术规范》。根据两项技术规范，组织建设了以信息采集、业务协同、信息资源开放共享、宏观掌握全国基层司法工作信息和辅助领导决策为核心，覆盖中央、省两级的司法行政基层工作管理信息平台。各地通过省级平台向部级平台推送人民调解组织、队伍、案件和司法所组织机构等数据信息，可实现辖区内矛盾纠纷信息的大数据分析，研判社会矛盾纠纷特点和形势。

为更好发挥司法行政基层工作管理信息平台作用，司法部将智能移动调解系统作为重要补充，修订了《全国人民调解管理信息系统技术规范》。2018年，司法部有关部门下发《关于推荐使用智能移动人民调解系统的通知》，遴选出6家技术标准较为规范、智能化和实用性较强的典型系统向全国进行推广，推动各地加快智能移动调解系统建设。各地通过研发手机APP、微信小程序、公众号等，利用语音转换、拍照识别、自动定位等新技术手段，实现调解工作从人工填报、简单查阅向自动感知、自动收集、自动录入、自动分析转变，从固定使用向移动化、可视化转变。目前，全国共有26个省份开发应用了智能移动调解系统，共汇聚人民调解案件数据信息1400多万条。江苏推广应用“调解小助手”APP，近年来每年汇聚矛盾纠纷调解信息超百万件。新冠肺炎防控期间，各地积极开展线上调解、视频调解等“非接触方式”化解矛盾纠纷，受到群众欢迎。(科技日报记者 陈瑜)

标签： 对接工作 信息平台 技术规范 开放共享

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